這些火線“逆行”的醫(yī)務(wù)工作者不辭辛勞、不避艱險(xiǎn)、不辱使命，是全國(guó)人民心中的英雄。能接待英雄們前來(lái)休整，星樂(lè)度·露營(yíng)小鎮(zhèn)的員工們非常激動(dòng)，他們發(fā)自內(nèi)心地希望能夠以周到貼心的服務(wù)、細(xì)致的人文關(guān)懷和實(shí)際行動(dòng)表達(dá)向英雄們的歡迎和致敬，讓他們真正感受到回家的溫暖。“你們守護(hù)生命，我們必待您周全”，
這是星樂(lè)度員工共同的心聲。未來(lái)兩周，星樂(lè)度將竭盡所能，以多種暖心舉措為英雄們提供全天候的呵護(hù)。
嚴(yán)格消毒 確保園區(qū)環(huán)境安全
醫(yī)療隊(duì)員居住環(huán)境的安全保障，是本次休整期間最重要的工作。星樂(lè)度·露營(yíng)小鎮(zhèn)嚴(yán)格按照疫情防控相關(guān)指引，高標(biāo)準(zhǔn)采取了一系列措施——提前對(duì)整個(gè)住宿區(qū)域、公共區(qū)域進(jìn)行全面消殺；每日對(duì)大堂、前臺(tái)、洗手間、電瓶車、游樂(lè)設(shè)施等進(jìn)行兩次消毒；加強(qiáng)對(duì)園區(qū)員工健康檢測(cè)和管理等；此外還會(huì)在醫(yī)療隊(duì)員入住后，進(jìn)行全天候的衛(wèi)生管控，從而確保整個(gè)園區(qū)的環(huán)境安全。
全心撫“胃” 高標(biāo)準(zhǔn)保障餐飲
服務(wù)不但要走心，也要“走胃”。為了撫慰遠(yuǎn)道而來(lái)的醫(yī)療隊(duì)員們，星樂(lè)度·露營(yíng)小鎮(zhèn)廚師團(tuán)隊(duì)聯(lián)合澳門廚師團(tuán)隊(duì)、橫琴希爾頓花園酒店廚師團(tuán)隊(duì)，琴澳聯(lián)手打造最強(qiáng)美食陣容，務(wù)必保障“每日有主題，菜式不重復(fù)、菜品有營(yíng)養(yǎng)、葷素有搭配、食材可溯源”。
在肉禽食材方面，星樂(lè)度·露營(yíng)小鎮(zhèn)派出采購(gòu)小組親自甄選采購(gòu)，肉禽盡量以橫琴本地散養(yǎng)、飼養(yǎng)為主，海鮮類指定從專門珠海洪灣漁港采購(gòu)新鮮魚蝦，力爭(zhēng)保障食材健康、營(yíng)養(yǎng)、安全；在調(diào)配料及水果選擇上，星樂(lè)度·露營(yíng)小鎮(zhèn)采購(gòu)小組主要從市內(nèi)大型商超挑選國(guó)際、國(guó)內(nèi)知名品牌。
為了讓醫(yī)療隊(duì)成員吃得安心、開心、舒心，星樂(lè)度·露營(yíng)小鎮(zhèn)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)每日都會(huì)特別準(zhǔn)備次日早中晚三餐菜單，菜單上均會(huì)注明主要食材及功效；考慮到休整期間醫(yī)療隊(duì)成員的體能變化，星樂(lè)度·露營(yíng)小鎮(zhèn)工作人員別出心裁地為每日的餐單主題進(jìn)行設(shè)計(jì)，同時(shí)還在每日的餐盤紙上印上益智小游戲、詼諧的漫畫、雅致的詩(shī)詞等內(nèi)容?！跋Ｍ芡ㄟ^(guò)一點(diǎn)小創(chuàng)意，讓‘戰(zhàn)疫英雄們’實(shí)實(shí)在在感受到家的溫暖，這也是我們星樂(lè)度·露營(yíng)小鎮(zhèn)人向英雄致敬的一點(diǎn)心意?！毙菢?lè)度·露營(yíng)小鎮(zhèn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)郭賢軍說(shuō)道。
溫馨舒適 精心布置起居環(huán)境
“讓醫(yī)療隊(duì)員有回家的感覺(jué)”，這絕不是一句空話。星樂(lè)度房務(wù)團(tuán)隊(duì)以“五星級(jí)的家”高標(biāo)準(zhǔn)，照顧白衣天使們起居住宿。
星樂(lè)度·露營(yíng)小鎮(zhèn)位于小橫琴山腳，環(huán)境優(yōu)美、空氣清新，且各個(gè)特色住宿單元之間密度極低，擁有得天獨(dú)厚的自然環(huán)境。為了給醫(yī)療隊(duì)員提供一個(gè)舒適的居住環(huán)境，星樂(lè)度·露營(yíng)小鎮(zhèn)特意派出工作人員赴廣州、深圳、佛山和珠海4個(gè)城市10個(gè)門店，精心挑選知名家居品牌無(wú)印良品（MUJI）的房務(wù)用品，并對(duì)每一個(gè)特色住宿單元都做了精心的布置，確保通風(fēng)、采光，突出溫馨、舒適的氛圍，并配備了以暖色調(diào)為主的全新床單被套、毛巾，精致的棉麻拖鞋、品牌日用品等一應(yīng)俱全，甚至小到沐浴球這樣的家居用品，也成為了房間標(biāo)配。
無(wú)微不至 全面提升服務(wù)體驗(yàn)
“家”這個(gè)概念，對(duì)于每個(gè)人是獨(dú)一無(wú)二的。如何讓醫(yī)療隊(duì)員真正擁有家一般的體驗(yàn)，成為了星樂(lè)度·露營(yíng)小鎮(zhèn)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)最關(guān)心的問(wèn)題。為此，星樂(lè)度·露營(yíng)小鎮(zhèn)工作人員從細(xì)節(jié)著手，力求提供最極致的服務(wù)體驗(yàn)。他們給每位醫(yī)務(wù)人員的房間門上都增加了名字牌，并加上了許許多多的暖心問(wèn)候，“英雄回家，得閑飲茶”、“成個(gè)珠海你最叻”、“你穿白大褂的樣子真好看”、“春來(lái)無(wú)恙、皆因有你”……54位隊(duì)員、54句話，每一句話，都代表著每一位星樂(lè)度·露營(yíng)小鎮(zhèn)員工對(duì)英雄的致敬。
除此之外，星樂(lè)度提前與市相關(guān)部門、醫(yī)療隊(duì)負(fù)責(zé)人密切溝通，真正地“想隊(duì)員所想、急隊(duì)員所需”。除了每天定時(shí)為醫(yī)療隊(duì)員配送新鮮水果之外，考慮到營(yíng)養(yǎng)均衡、增強(qiáng)體質(zhì)，星樂(lè)度還專門到山姆會(huì)員店采購(gòu)了獨(dú)立包裝的堅(jiān)果零食，每日配送。“我們每天戴口罩都覺(jué)得勒耳朵，看電視上說(shuō)醫(yī)護(hù)人員戴護(hù)目鏡、戴口罩把臉部皮膚都磨壞了，他們一定很難受！”星樂(lè)度房務(wù)經(jīng)理謝江說(shuō)道，于是星樂(lè)度特別為每個(gè)隊(duì)員配備了品牌面膜和潤(rùn)膚乳，舒緩他們的面部皮膚。
“世界上沒(méi)有從天而降的英雄，只有挺身而出的凡人”。過(guò)去的40天，醫(yī)療隊(duì)員們夜以繼日、連續(xù)奮戰(zhàn)，弘揚(yáng)著敬仰生命、救死扶傷、甘于奉獻(xiàn)的大愛(ài)精神，他們是珠海的驕傲、是城市的擔(dān)當(dāng)，是真正的英雄。
“歡迎回家，‘星樂(lè)度·露營(yíng)小鎮(zhèn)就是屬于英雄的家’，這絕對(duì)不是一句空話，這次英雄們來(lái)星樂(lè)度休整，我們?nèi)w員工都感到無(wú)上的光榮。我們將以最高的標(biāo)準(zhǔn)、最暖的措施，發(fā)自內(nèi)心地向英雄致敬，他們?nèi)デ熬€守護(hù)生命，我們必須待他們周全！”珠海大橫琴泛旅游發(fā)展有限公司總經(jīng)理韓嘯說(shuō)道。
