疫情就是命令,防控就是責任。做好集中隔離點管控是“外防輸入、內防反彈”工作的重要環(huán)節(jié),所有工作人員都必須慎終如始,把暖心服務做得更加細致入微,把安全防護做得萬無一失,為扎實做好疫情防控工作奠定堅實基礎。
深井集中醫(yī)學隔離點,橫琴粵澳深度合作區(qū)抗疫戰(zhàn)線的前沿之一,是由橫琴粵澳深度合作區(qū)疫情防控聯(lián)合指揮辦牽頭于2022年3月設立,委托大橫琴集團全資子公司珠海大橫琴泛旅游發(fā)展有限公司下屬珠海大橫琴星樂度文旅發(fā)展有限公司運營管理,并采用專班管理機制。自珠海市、合作區(qū)本輪疫情爆發(fā)以來,有這樣一群“幕后”守護者,他們舍小家為大家,默默付出,不分晝夜地堅守,全力做好深井集中醫(yī)學隔離點防疫的“守門人”,堅決守住疫情防控底線。
深井集中醫(yī)學隔離點
6月9日,在由珠海團市委主辦的2022年度“產業(yè)第一·青春建功”珠海青年突擊隊授旗儀式上,珠海大橫琴泛旅游發(fā)展有限公司深井隔離酒店(即深井集中醫(yī)學隔離點)青年突擊隊被授予“2022年度‘產業(yè)第一·青春建功’珠海青年突擊隊”稱號
培訓專業(yè)、嚴格上崗
做好深井集中醫(yī)學隔離點“安全護盾”
深井集中醫(yī)學隔離點的隔離管理工作專班由管控輔導員、駐點工作組、公安、大橫琴星樂度公司運營團隊組成,工作人員均通過防護服穿脫培訓、出現(xiàn)陽性案例應急預案等專業(yè)技能培訓及考核,并按高風險區(qū)、低風險區(qū)分級、分工作動線管理。場所內設有解除隔離人員通道、隔離人員入住通道、前臺服務人員通道等通道進行物理隔離,做到人員無接觸。
6月21日,大橫琴星樂度公司組織了72名員工參加高風險崗位培訓,通過考核的人員將前往深井集中醫(yī)學隔離點高風險崗位進行支援。培訓中,疾控專業(yè)人員通過現(xiàn)場講解與演示相結合的方式,詳細講解了防護服穿脫、手衛(wèi)生、常見消毒劑配制和使用、消毒方法和要求等內容,并特別強調了高風險崗位作業(yè)人員在穿脫防護服過程中容易疏忽和遺漏的細節(jié)。在培訓的最后,對參與人員進行了防護服穿脫操練考核,及時糾正防護服穿脫過程中出現(xiàn)的問題,確保所有參訓人員都能做好個人防護,避免感染風險。
大橫琴星樂度公司組織開展高風險崗位培訓
溫情服務、人文關懷
筑牢深井集中醫(yī)學隔離點“防疫堡壘”
在筑牢防疫安全防線的同時,深井集中醫(yī)學隔離點同時注重加強人文關懷,細致周到地做好隔離管控人員的服務保障工作。“隔離病毒,但不隔離愛,我們要把隔離人員當作自己的親人。”深井集中醫(yī)學隔離點負責人謝江表示,“軍事化管理、保姆式服務、親人般關懷”是他們運營團隊的工作準則。運營團隊嚴格執(zhí)行輪班制,遇到上級單位緊急通知便立即響應、馬上行動,每一位工作人員都是24小時隨傳隨到。
深井集中醫(yī)學隔離點負責人謝江堅守崗位
同時,大橫琴星樂度公司充分結合了珠海援湖北醫(yī)療隊、訪港國家航天科技代表團、國家奧運精英運動員休整期間供餐經(jīng)驗,細致周到地做好隔離管控人員的餐飲保障服務。星樂度星廚團隊對隔離人員的一日三餐進行精心搭配,注重餐飲出品質量的同時力求做到葷素搭配、營養(yǎng)均衡,并盡量滿足老人、兒童的個性化需求,讓他們不僅吃得健康,更吃得滿足;嚴格按照餐飲安全管理的相關規(guī)定,嚴選高品質、可溯源的食材采購渠道,保證食材新鮮、健康,每餐做好48小時留樣工作,從食材源頭保障食品安全。
深井集中醫(yī)學隔離點工作人員提供上門送餐服務
星樂度星廚團隊對隔離人員一日三餐進行精心搭配
此外,建面約32平方米的房間布置讓隔離人員在深井集中醫(yī)學隔離點最大限度地感受到居家般的自在。除了全力為隔離人員提供安心、順心、舒心、暖心的起居環(huán)境以外,從入住開始,工作人員就通過微信、微信群、電話溝通、上門送餐等溫馨細致的服務,同時通過強化對隔離人員的宣傳引導和心理疏導工作,讓隔離人員感受到“隔離不隔愛”的溫暖與關懷?!懊刻於紩o每位隔離人員打電話,細心詢問情況,耐心解釋政策,幫忙計算隔離期限,想盡各種辦法‘穩(wěn)住’被隔離人員?!笨头控撠熑吮硎荆麑懈綦x人員提出的每一個需求都高度重視,全力協(xié)調解決,讓隔離人員滿意。
深井集中醫(yī)學隔離點工作人員對隔離人員提供專業(yè)溫馨服務
“疫情不散,我們不退。風雨過后,終會見彩虹,我們一定能戰(zhàn)勝疫情!”這是深井集中醫(yī)學隔離點每一位工作人員的共同心聲。大橫琴泛旅游公司旗下深井集中醫(yī)學隔離點團隊將繼續(xù)發(fā)揚自2020年以來在各項疫情防控工作中形成的優(yōu)良傳統(tǒng),敢于擔當、不怕苦,不怕累,時刻繃緊疫情防控這根弦,全力配合珠海市、合作區(qū)落實疫情防控工作,做好橫琴防疫“守門人”。